猫眼电影
猫眼电影记者 迪米特诺夫 报道w3u7903ejky2ywls
几家巨头或许将通过重组人货场的竞争,打破时空边界,走向新的大零售时代。
在京东和美团两家打得轰轰烈烈之后,又有一家巨头加入外卖大战。
“红包来了。”淘宝闪购上线超额补贴,联合饿了么发大招,叠加“饿补超百亿”大手笔。
升级后的淘宝闪购,联合饿了么共同加大补贴,全力围绕消费者提供最大福利优惠:诸如免单红包、免单奶茶、大额满减外卖券等超级权益。
外卖市场你来我往之时,五一前夕,淘宝闪购和饿了么再为外卖大战加了一把火。
市场都能预料到阿里迟早要加入这场争夺赛,而淘宝和饿了么在这个时机加入,背后草蛇灰线,更像是有备而来。这一兄弟档的联手进击,又将给市场带来怎样的变化?
01 一场事先筹谋的战争
“恶补喊口号不如‘饿补超百亿’。”4月30日饿了么官方官宣“饿补超百亿”大促,上线“超百亿”口令词入口。并且淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”,并在淘宝App首页Tab以“闪购”一级流量入口展示,首日上线50个城市,5月6日将推广至全国。
在如此激烈的争夺战之下,补贴是快速吸引用户的最有效手段,双方选择在这个时候投入真金白银吸引用户,问题是,为什么是双剑合璧,又为什么是现在?
细究之下,此时下场,确是“天时地利人和”的“神之一手”。
从时机上来看,今年京东、美团动作不断,直接吸引了市场的目光。在一番真金白银的补贴之后,市场已经完成了用户教育,在这个节点上消费者们将会更加价格敏感。
另一方面,目前京东对商家的免佣将在5月1日结束,并且已经逐步开始降低对消费者侧的补贴。淘宝闪购的上线与京东免佣结束,时间窗口的精准卡位,让阿里得以“借势收割”。而对美团而言,接下来跟和不跟是个两难的境地:跟,投入巨大、严重拖累资本市场表现;不跟,前期的投入便打了水漂。
淘宝闪购和饿了么不仅在两家偃旗息鼓的间隙里选择了上线补贴,并且赶在五一消费旺季,此时入场,淘宝闪购和饿了么无需承担市场培育成本,直接以“饱和补贴”切入战场。
与此同时,淘宝和饿了么联手,并非简单复制京东、美团的路线,而是通过阿里生态的底层互通,实现“分进合击”,优势互补,背靠背团战。
其中,淘宝闪购早就开始探索和布局即时零售,现在的优势来源于过去的沉淀。
一位淘宝闪购项目人员表示,“淘宝已经推动一大批品类以及品牌投入到即时零售,同时饿了么的社会化仓配、即时履约、超算平台、地图等能力已经走向成熟。这一直也是阿里做业务的风格,抢占最佳时机,集中优势兵力协同全力压上。”
从消费者角度来看,用户都希望平台给的补贴越多越好。阿里并没有只派出饿了么出战,而是同时选择在淘宝闪购里加大规模补贴。
淘宝和饿了么的联手,经过前期的京东、美团的市场教育,能够省下大笔营销费,这些都可以用来大规模补贴消费者,消费者们自然会觉得是美事一桩。
从这几个角度来看,淘宝闪购和饿了么带着福利加入战场,天时地利人和之下,淘宝饿了么走出了自己的节奏。
02 合力应战的机会点何在
此前,当京东和美团打得火热的时候,网友们一直在喊话饿了么出来迎接外卖大战,但这次阿里出手,直接拿出“淘宝+饿了么”的王炸组合。
早在2024年2月,阿里巴巴管理层在财报电话会中对饿了么给出了价值定性:“对阿里巴巴来说,饿了么是一个‘近场’很重要的资产,不需要再继续强调这一点。”
首先,从淘宝侧看,2024年4月,淘宝App首页改版更新,顶部上线“小时达”Tab,在杭州和上海面向部分用户灰度测试。2024年7月,淘宝小时达入口在淘宝首页全量开放,新增一级流量入口。目前除了首页Tab,也可以手机淘宝搜索“小时达”进入。
淘宝小时达业务全面升级以来,供给不断丰富,除盒马、大润发、十足等商超便利门店外,Apple授权专营店、绫致集团、农夫山泉等品牌都已接入服务。淘宝小时达面向淘宝天猫所有品牌和商家开放,只要有本地仓、能满足用户的即时配送需求即可报名入驻,支持商家简单便捷实现为周边用户提供即时配送服务。
小时达作为“万能的淘宝”的延伸,成为淘宝满足消费者“快”和“新鲜”需求的重要布局,饿了么则是一个重要的切入口。淘宝小时达与饿了么达成深度合作,覆盖超市便利、药店、蔬菜水果、酒水饮料、鲜花绿植等品类供给,为用户提供24小时的本地生活服务。自频道升级以来,淘宝用户使用饿了么零售商购药、购买各类应急生活用品的订单增长迅速。
此次“阿里兄弟”联手,更是通过资源互补、成本优化和精准卡位,来实现“一笔投入,双向收益”。
比如在供应链上,相比行业内其他玩家,此次淘宝闪购最大的优势是其优先依托天猫成熟的品牌商家供给。此前,在小时达创立初期,就有多头部连锁品牌接入;升级为淘宝闪购后,目标是要加速覆盖至200 个核心连锁品牌。淘宝和天猫积累的品牌商家资源,可以实现整合天猫官方旗舰店、品牌城市仓及线下门店,接入数码、服饰、母婴等高价值品类,形成“电商低价+即时配送”的独特优势。
饿了么覆盖餐饮、商超、药店等高频即时需求,拥有超过300万家线下门店资源,反过来又为淘宝闪购提供即时履约的底层支撑。
除了品牌商家支撑的供给,运力也是做好即时零售业务的重要要素。在运力方面,淘宝闪购由饿了么重点保障履约,可以在全国范围内实现30分钟送达。并且,淘宝多年积累的对用户精准把握的算法能力,与饿了么地图、运力调配的即时调度系统相结合,能最大程度上优化供应链效率。
这样一来,饿了么高频供给和履约能力,加上淘宝的技术沉淀和资源积累,能达到1+1大于2的效果,一笔投入,淘侧赚人、饿侧赚钱。在竞争场上,两路同步向对手进行包围夹击。
03 即时零售,无边界之战
流水不争先,争的是滔滔不绝。实际上,如果只是打外卖战,阿里大可以只派出饿了么来应战。淘宝闪购的入局,意味着这是一场关于即时零售大时代的长期战。
商务部研究院市场研究所最新报告显示:截至2023年,国内即时配送行业订单规模约409亿单,同比增长22.8%,即时配送市场规模为3410亿元,同比增长24.8%。当下,即时电商行业仍在持续保持高复合增长、年均增速超过30%,预计至2027年,即时电商市场规模将突破5万亿元。
以往,行业人士都称尽管互联网电商大公司在做不同的赛道,但当存量时代到来时,最终会进入同一个战场,如今看来这个战场或许就是即时零售。
近几年电商行业的不断内卷也不停地重塑用户心智,在电商不停地大促之下,消费者们从最基础的对网购的需求上升到希望“又好又便宜”,而近两年一味的低价策略明显正在失效,消费者们越来越重视生活品质和消费体验,大趋势是比起“便宜但低质”的东西,消费者们更希望能花一份价钱买到品质更好的产品。这种需求助推了即时零售,包括线上买菜、社区生鲜等等。
当电商卷低价卷不动了,而即时零售还有增长空间时,平台们自然会向着增量空间发力。这也是为什么外卖大战能从库迪、瑞幸的品牌之争,卷到盒马、七鲜这些自营超市的战争,再到如今的平台之战。
互联网电商的最终目标,都是打破品类与场景边界,构建“万物到家”的一站式平台,这也是即时零售的最终形态。而淘宝闪购与饿了么联手,通过融合电商货盘与即时配送,将传统电商的“次日达”升级为“分钟级响应”,并且加之真金白银的补贴来为消费者带来优惠,便是满足用户对“低价+极速”确定性体验的终极需求。
各家平台都想要达到“更低价格、更快配送”的效果,比起在竞争中不断加码投入,淘宝闪购的融合模式,通过复用饿了么运力、共享淘宝流量,递减边际成本,用过去沉淀的实力来参与市场竞争。
上一次互联网如此激烈的战火来自于O2O的商业模式的争夺,那时候传统互联网的终结,移动互联网时代的开始。而这次,几家巨头或许将通过重组人货场的竞争,打破时空边界,走向新的大零售时代。
一场持久战,才刚刚开始。
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