36氪研究院 _ 2025年中国跨境电商中大型品牌商家ERP需求洞察报告

在全球化与数字化深度交织的2025年，中国跨境电商行业正经历结构性变革。海关总署数据显示，2024年我国跨境电商进出口总额达‌2.63万亿元‌，同比增长10.8%，较 2020年的1.69万亿元增长超1万亿元，其中出口业务前三季度出口额达1.48万亿元、同比增长15.2%，成为推动行业增长的重要引擎。作为行业发展主力的中大型品牌商家，在业务规模扩张的同时，正面临着多平台全渠道数据割裂、供应链协同低效、全球合规风险攀升等经营和管理挑战，成为制约其进一步发展的“暗礁”。在此背景下，跨境电商ERP系统正从传统工具型软件加速向战略级基础设施演进，成为助力中大型品牌商家全渠道韧性增长的关键支撑。

内外部双重压力共同驱动跨境电商ERP行业快速发展

中国跨境电商ERP行业的快速发展源于多重因素交织驱动，其中企业全球化战略升级与外部环境压力构成核心推动力。从内部动能来看，中国企业出海步入以产品力、品牌力为导向的4.0阶段。出海企业需要通过数字化手段沉淀用户数据资产、优化全球资源配置；从外部压力来看，全球贸易格局重塑进一步加速了企业对数字化系统的依赖，以数字化手段来获取稳定增长。跨境电商ERP系统作为品牌商家提升运营效率和降低成本的关键工具，市场需求得到充分释放，市场规模不断扩大。2024年市场规模为13.2亿元，预计到2028年将达到18.9亿元。

跨境电商ERP市场竞争激烈，部分企业凭借多平台全渠道集成能力获品牌商家青睐

跨境电商ERP市场竞争激烈，呈现多元竞争格局。传统ERP软件供应商凭借深厚的企业服务经验入场，但在跨境场景适配、多平台数据打通等方面存在一定的迭代滞后性。新兴企业则聚焦跨境电商垂直领域，更懂行业特性与商家痛点，能够快速响应市场变化。在此格局下，在跨境电商垂直领域ERP厂商中，以积加为代表的第一梯队企业凭借对中大型品牌商家需求的深度理解脱颖而出。中大型品牌商家业务复杂，涉及多平台全渠道协同及全球化品牌管理。积加ERP通过品牌全渠道的系统架构和高度集成的解决方案，实现多平台全渠道数据实时贯通，并在数据智能应用、数据安全合规保障及业财一体化管理层面形成差异化优势，精准匹配其全球化业务管理需求，被中大型品牌商家所青睐，成为跨境电商多平台全渠道最具代表性的数字化解决方案服务商。

多平台全渠道数字化系统集成已成为中大型品牌商家的核心需求

在多平台全渠道经营中，中大型品牌商家普遍面临系统协同挑战。36氪研究院调查显示，95.1%的商家使用2个及以上核心业务系统，67.2%为第三方系统，但系统集成度普遍不足，仅20.8%实现了ERP全渠道打通，进而引发经营效率、数据应用、订单管理、财务结算等一系列经营难题。多平台全渠道数字化系统集成已成为中大型品牌商家的核心需求。这不是单一的功能优化诉求，而是关乎品牌经营效率与全渠道韧性增长的战略级刚需。

本报告重点研究问题如下：

跨境电商ERP的定义是什么？为何将中大型品牌商家作为主要研究对象？驱动跨境电商ERP快速发展的核心因素有哪些？当前跨境电商ERP行业的发展现状与市场竞争格局如何？中大型品牌商家在跨境电商ERP采购中呈现哪些行为特点？倾向于选择何种产品？核心需求包括哪些？跨境电商ERP未来的发展趋势是怎样的？有哪些头部公司值得关注？

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