推动算法优化向善，让用户不再困于“信息茧房”

备受关注的平台算法问题，有新消息传来。

据央视新闻报道，“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动开展以来，针对网民反映强烈的算法推荐加热低俗信息、加剧“信息茧房”、加重观点极化等问题风险，中央网信办督促指导重点平台针对性优化信息推荐算法功能、调整信息推荐算法规则。

而这也得到了平台的积极响应。近日，抖音、小红书、微博、快手、微信视频号、哔哩哔哩等平台围绕正能量内容加权推荐、用户自主选择权保障、推荐内容多样性优化、提升算法透明度等核心环节，系统性优化完善多项功能，引发了舆论的高度关注。

所谓算法，本质上只是一种计算模型，将用户的各种行为进行量化排序，从而找出一个最优解。算法的目的是更有效率的优化：比如算法得出了你爱看古装剧，那么在推荐时就多一些相关内容，既提高平台的“触达率”，也减少本人的“检索量”。

但问题在于，算法的滥用很容易催生出信息茧房，进而导致观点极化——用户被内容类似、观点相近的产品饱和式投喂，那么认知也就容易被单一叙事所塑造。同时，算法也常被平台所利用，导致屏幕前的信息不再是“你想看的”，而是“平台想让你看的”。

这些问题其实在我们的生活中已经体现了出来。比如一些网络谣言的传播，不少都是因为算法聚合的影响。算法将虚假信息、极端言论高频度地向用户投放，事实上形成了一个封闭的信息空间：当用户看到“有很多博主都这么说”，那么“这就是真的”。

另一个比较典型的展现，就是大数据杀熟：平台将用户分门别类，对于需要留住的新用户，便以低价相诱导；对于老用户，既然“忠诚度”够高，那么价格更高一点也无所谓。平台之所以可以这么精准识别，就是依赖精度极高的算法，对用户细致地标签。

而更关键的是，算法对数字生活的掌控，人们是不自知的。算法不会自报家门，人们看不到透明隐身的算法，也并不知道这些信息的出现，究竟是基于何种逻辑，那么就很难产生一种理性的、反思的网络素养，面对这种技术差也难有真正的反抗之力。

曾经在网络上还兴起过一个话题，即年轻人试图“反向驯服算法”——在网络上故意留言“价格太贵了”“不降价我不买”，通过“哭穷”来骗过算法。不过专家的意见更扎心：“这种做法反而会让算法更加‘精明’。”

由此可见，相比于网民自发的“抵抗”，社会集中力量的专项行动更有必要。本质上这是通过强有力的整治，倒逼平台将算法透明化、公开化、合理化，帮助人们夺回网络生活中的主动，不再轻易受到算法的摆布。

从平台的一些具体措施也能看出这一点。不少平台都推出了相关优化功能，一方面让用户清晰了解推荐逻辑、上榜规则等，另一方面也为用户设置了更多的探索功能，还给用户主动选择信息的权利。相信有了这些功能的优化，用户对于自己“在看什么”“能看什么”“为什么看到”会有更清晰的了解。

当然也应当看到，虽然专项行动取得了进展，但推动算法向上向善仍有很长的路要走，平台仍要持续发力，将各项举措落到实处，推动网络空间更加清朗。与此同时，技术的进步也是迅猛的，今后有可能又会有新的问题出现。这也说明人们和技术的博弈不会一蹴而就，而是长期动态的过程：监管要时时在场，平台也应当有充分的自觉、主动承担社会责任，各方共同努力，才能让人们更有底气、更加从容地生存于这个由技术搭建而成的信息空间。

特约评论员易之

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